قوانین و مقررات فروشگاه ناولی
در بخش زیر تمامی قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی ناولی آورده شده است:
شرایط خرید از فروشگاه
- ثبت سفارش به منزله قبول قوانین و مقررات فروشگاه است.
- کالاهای چوبی با توجه به ماهیت چوب ممکن است تفاوت رنگ بین تصویر سایت و محصول تحویلی داشته باشند. در خصوص سفارش در تعداد بالا این تفاوت رنگ ایجاد میشود.
- مشتری موظف است اطلاعات خود را به‌طور کامل و صحیح وارد کند. هرگونه مسئولیت ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
- پرداخت هزینه‌ها به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام میشود.
شرایط ارسال کالا
- هزینه ارسال بسته های خریداری شده به محل مشتری متفاوت است و هنگام نهایی‌سازی سفارش مشخص میشود.
- مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا، سلامت آن را بررسی کند. در صورت وجود آسیب، باید فورا با پشتیبانی تماس گرفته شود.
- در صورت عدم حضور مشتری در محل مشخص شده برای دریافت کالا مسئولیتی متوجه فروشگاه ناولی نمیباشد.
شرایط مرجوعی کالا
- مشتری تا 7 روز پس از تحویل کالا فرصت دارد در صورت عدم رضایت از محصول، آن را بازگرداند.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیبی بازگردانده شود. در غیر این صورت فروشگاه ناولی مسئولیتی در قبال مرجوعی ندارد.
- هزینه‌های بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است.
حریم خصوصی
- تمامی اطلاعات مشتریان نزد فروشگاه محرمانه خواهد بود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
حقوق مالکیت فکری
- تمامی محتوای سایت شامل تصاویر، متون و طرح‌ها متعلق به فروشگاه ناولی بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
پشتیبانی مشتریان
- تیم پشتیبانی فروشگاه ناولی در تمام ایام هفته از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان است.
- مشتریان می‌توانند از طریق تماس تلفنی، واتساپ یا فرم تماس با ما در سایت، با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
تغییرات قوانین
- فروشگاه حق تغییر و اصلاح قوانین را در هر زمان دارد. نسخه به‌روزرسانی‌شده قوانین در سایت منتشر خواهد شد و مشتریان موظف به مطالعه و پذیرش آن‌ها هستند.